Servicio Postventa

En Grupo San Carlos contamos con un equipo de Postventa que son los únicos autorizados para recibir reportes de detalles y hacer válidas las garantías de las viviendas.

Para hacer tu reporte deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Envía WhatsApp a los teléfonos 3310273967 ó 3312829443, o bien comunícate al teléfono 3336151717 ext. 4331, 4332 ó 4333.
  2. La operadora revisará los tiempos de vigencias de garantías y programará una cita para que uno de nuestros técnicos acuda a tu domicilio a atender tu reporte. Trataremos de atenderte lo antes posible, pero ten en cuenta que trabajamos con una agenda y hay orden de prioridad en la atención, dependiendo del tipo de reporte recibido.
  3. El día de la cita se presentará un técnico debidamente identificado a tu hogar para revisar el detalle y en caso de proceder te informará la fecha en que se realizarán las reparaciones en caso de no poder realizarse en ese momento.

¿Quieres hacer tu reporte por este medio? ¡Sólo déjanos tus datos y nosotros nos comunicaremos!